Через сколько должна приезжать скорая к ребенку с температурой
Рано
или поздно каждый человек сталкивается
с необходимостью вызова скорой помощи.
Бывает так, что скорая долго не едет, и
тогда возникает закономерный вопрос,
за какое время должна приехать скорая
помощь по закону, если ли вообще какие-либо
законы, на которые можно сослаться. Не
так давно в приказ Минздрава 388н «О порядке
оказания скорой медицинской помощи»
от
20.06.2013 были внесены изменения. Теперь
подстанции должны быть в доступности
в пределах 20 минут. Но серьёзные пробки
на дорогах и отсутствие свободных бригад
оказывают влияние на установленное
время прибытия.
Кроме
пробок скорая задерживается из-за того,
что она буквально перегружена вызовами.
По закону 1 бригада врачей должна
приходиться на 10 000 человек. Возьмём,
к примеру, такой город, как Москва.
Официально в городе более 10 млн. человек,
но по факту в столице проживает до
15 миллионов.
Если
говорить о Москве, то вызовы на стадии
звонка диспетчер причисляет к одной из
четырёх категорий. Если состояния
угрожают жизни, то бригада обязана
приехать не позднее, чем через 20 мин.
При обострении хронических болезней
отводится время в 30 минут, вызовы
неотложные поликлинические – 1 час. В
4-ю категорию вошли перевозки, которые
не относятся к срочным. Сначала бригады
отправляются к 1-й категории, а также к
детям.
Что предпринять пока едет скорая?
Важно
слушать советы диспетчера. Иногда он
переключает пациента на врача-консультанта.
На расстоянии людей не лечат, но
правильные действия могут спасти
человеку жизнь. Если требуется лечь на
бок, а не лежать на спине, выполняйте
подобные указания.- Лучше
всего если кто-то из близких встретит
скорую, чтобы врачи не искали нумерацию
домов и подъезды. Это сократит время.
Можно попросить кого-то встретить
скорую, например, соседей. Диспетчеру
сообщайте точный ориентир, где нужно
повернуть к дому и т.п. - Подготовьте
для врача условия. В квартире должен
быть предусмотрен стул, а также столик
для инструментов и лекарств. Это может
быть табурет. Приготовьте полотенце и
тарелочку для использованных ампул.
Домашних питомцев надо закрыть на
кухне. Когда на улице слякоть, постелите
газеты в прихожей или тряпки, чтобы
врачи не разувались. - Заранее
приготовьте вещи и документы с собой,
чтобы сборы были быстрыми. Возьмите
телефон и зарядку, все необходимые
документы, сменную одежду, зубную пасту
и чашку, тапочки, деньги на такси на
случай, если не будет проведена
госпитализация.
Какие проблемы могут возникнуть со скорой
Иногда
людей интересует не только, за
какое время должна приехать скорая
помощь по закону, но и что делать, если
возникли непредвиденные моменты.
- Не
принимают Ваш вызовДля
начала надо понять, действительно ли у
Вас веская причина вызывать скорую,
ведь скорая спасает жизни в угрожающих
состояниях. Речь идёт о несчастных
случаях, асфиксии, родах, остром животе,
судорогах, либо коме, обмороке, обширных
ожогах, травмах, нарушениях работы
сердца, детских болезнях, расстройствах
психики, при которых люди становятся
опасными для других.В
этих ситуациях никто не имеет права
отказать и не принять вызов. Преклонный
возраст пациента – это повод для отказа,
на улице Вы находитесь или живёте на 25
этаже, к Вам обязана приехать скорая.
Если диспетчер положил трубку, перезвоните.
В Москве есть «Горячая линия» позвонив
на номер, Вы попадает в Департамент
здравоохранения. Есть номер (495)
251-14-55 – по нему отвечают в рабочее
время, (495) 251-83-00 – для звонков в любое
время дня и ночи. В Санкт-Петербурге
(812) 571-09-06 – номер дежурного врача из
соответствующего комитета. Машины
нет долгое времяКонфликт
с врачамиЕсли
помощь была оказана не на должном уровне,
Вас не госпитализируют, либо просят
денег, звоните в скорую, там записывают
все звонки. Также позвоните на все
известные Вам линии для срочной связи.
В
данном случае выход один, надо перезвонить
в 112 и уточнить, почему не едет бригада.
В некоторых случаях целесообразно
самостоятельно отправиться в больницу,
но предварительно отмените вызов.
Бессмысленно выяснять, виновата чья-то
халатность или пробки на дорогах.
Надо
сказать, что госпитализировать Вас
скорая не обязана в том случае, если Ваш
диагноз понятен и он не вызывает ни
малейших опасений. В таком случае
требуется лечение на дому. Но если отказ
был из-за возраста, то он не является
обоснованным. Надо отметить, что уход
за больным после инсульта, который
достаточно тяжелый, не является поводом
для госпитализации.
Удостоверение
личности, а также полис не нужны для
вызова скорой и получения первой помощи.
Если у Вас требуют полис, помните, что
это незаконно. Для госпитализации, если
есть угроза жизни, полис тоже не нужен.
Перед
тем, как жаловаться на медиков, надо
знать, чем не обязана заниматься бригада
скорой:
Вызовами
поликлинического типа, когда больной
в состоянии отправиться сам в поликлинику;- ухудшением
состояний при заболеваниях хронических,
при которых нет угрозы жизни; - когда
возникли ухудшения у больного,
находящегося под наблюдением своего
врача.
Не должны врачи снимать похмельный синдром и не проводят они никакие процедуры, назначенные планово. Они не лечат зубы, не приезжают, чтобы освидетельствовать труп, не выдают справки или больничные и не назначают лекарства.
Как
скоро после вызова ко мне приедет
бригада?
Если
вы связались со Службой 103, ваш вызов
мгновенно обрабатывается в Диспетчерском
центре, а затем передаётся на ближайшую
подстанцию Скорой помощи. Ваш вызов не
может остаться без ответа, поскольку
на Подстанции проходят круглосуточное
дежурство несколько десятков бригад
Скорой помощи, всегда готовые к срочному
к пострадавшему.
Диспетчер,
обрабатывающий ваш звонок в Службу 103,
должен быстро направить к вам ближайшую
бригаду Скорой помощи. В зависимости
от конкретного вызова и жалоб, которые
пострадавший сообщил по телефону, по
указанному адресу может выехать не
только специализированная, но и
психиатрическая, педиатрическая или
другая бригада. Для того, чтобы вам была
оказана необходимая медицинская помощь,
следует точно указать вашу проблему. В
противном случае, к вам будет направлена
не та бригада. Даже если на автотрассе
произошло ДТП, при вызове Скорой помощи
следует указать точное количество
пострадавших и есть ли среди них особые
категории населения (дети, инвалиды и
т. д.).
Одной
из основных проблем бригад Скорой помощи
является своевременное прибытие бригады
к пострадавшему. Все транспортные
средства Скорой помощи оснащены
специальными световыми и звуковыми
сигналами, свидетельствующие о том, что
машину Скорой помощи необходимо
пропускать на всех участках автотрасс.
Но некоторые недобросовестные водители
транспортных средств не всегда пропускают
машину Скорой помощи вперёд. Некоторые
участники дорожного движения вступают
в негласное соревнование по скорости
с машиной Скорой помощи, создавая
значительные проблемы на автотрассе и
подвергая опасности и себя, и водителей
машины Скорой помощи, и жизнь пациента,
к которому направлена бригада.
Кроме
того, значительную проблему на пути
Скорой помощи представляют собой
припаркованные транспортные средства,
загораживающие проезд по определённой
улице или двору. Всем автовладельцам
необходимо заранее позаботиться о
сохранении свободного пространства
для проезда машин Скорой помощи.
Обязательно
ли ждать скорую помощь? Или я могу сам
обратиться в стационар?
Если
вы или ваш родственник нуждается в
срочной медицинской помощи, но в состоянии
самостоятельно дойти до ближайшей
больницы или госпиталя, то бригаду Скрой
помощи можно не вызывать. В больнице
вам в любом случае окажут всю необходимую
медицинскую помощь, а в экстренном
случае (по решению врача) вас также могут
госпитализировать.
Какую
еще информацию я могу получить по номеру
103? Могут ли меня соединить с врачом,
например?
Мало
кто знает, но позвонив по номеру 103, можно
не только вызвать бригаду Скорой помощи,
но и получить полную консультативную
поддержку по всем вопросам, касающимся
оказания первой помощи. По самым скромным
подсчётам, в вызове бригады Скорой
помощи нуждаются по меньшей мере 2 000
человека каждый день. Обратиться за
консультативной поддержкой по любому
медицинскому вопросу можете и вы.
Квалифицированные медицинские специалисты
ответят на все ваши вопросы, касающиеся
оказания первой помощи, облегчения
физического состояния пострадавшего,
а также помогут определить, нужно ли
вызывать бригаду Скорой помощи в
конкретном случае.
Кроме
того, связавшись по телефону 103, вы
сможете узнать адреса и все контактные
данные медицинских учреждений,
расположенных в непосредственной
близости к месту вашего проживания.
Чтобы узнать адреса ближайших к вам
медицинских учреждений, попросите,
чтобы Диспетчер переключил ваш звонок
на Справочную службу. Звонок Диспетчеру
или в Справочную службу абсолютно
бесплатные.
Платную скорую вызвать или бесплатную?
В
каждом городе сегодня есть прекрасная
альтернативна государственной службе.
Вызывать можно платную скорую, которая
располагает бригадами, машинам,
оснащёнными по последнему слову техники.
Вам не придётся беспокоиться, что вызов
не будет принят и интересоваться, за
какое время должна приехать скорая
помощь по закону. Высококвалифицированные
врачи из платной службы приедут всегда,
независимо от состояния пациента, они
ставят необходимые капельницы на дому,
снимают интоксикацию при похмельном
синдроме. Частная скорая примет любой
вызов и отнесётся к нему со всей
ответственностью. Вы можете рассчитывать
на профессиональный подход и оперативность.
Источник
Скорая помощь должна приехать к пациенту в идеале за 15 минут
Каждому из нас хотя бы раз в жизни наверняка приходилось вызывать скорую помощь – себе, родным или даже постороннему человеку на улице. Но часто у многих возникает немало вопросов: как долго ждать «скорую», в каких случаях «скорая» не приедет, отвезут ли тебя в больницу.
КАК ВЫЗВАТЬ СКОРУЮ?
Сделать вызов по номеру 103 можно как с городского, так и с мобильного телефона.
Минчанам с нарушением слуха и речи нужно отправить смс с мобильного телефона на этот номер: 8(029)177-15-38 (велком)
При вызове «скорой» диспетчеру надо сообщить следующие данные: пол, возраст человека, к которому вызывают «скорую», что случилось (где болит, в сознании ли больной), адрес (улицу, номер дома, подъезд, этаж,), ваш телефон и фамилию, если «скорую» вызывает не сам пострадавший.
КАК ДОЛГО ЖДАТЬ «СКОРУЮ»?
Время приезда «скорой» будет зависеть от того, к какому типу относится ваш вызов. А делятся вызовы на три типа: экстренные, срочные и неотложные.
К экстренным вызовам бригады скорой помощи относятся:
– ДТП с пострадавшими,
– потеря сознания,
– отравления химическими веществами или лекарственными средствами,
– повешение, утопление,
– обширный ожог,
– глубокие и обширные раны,
– острые нарушения дыхания,
– остановка дыхания,
– судороги,
– электротравма,
– падение с высоты выше собственного роста,
– пожар,
– сыпь с высокой температурой у детей.
Экстренный вызов передается бригаде не позднее 4 минут с момента его регистрации.
К срочным вызовам бригады скорой помощи относятся:
– нарушение ритма сердца (аритмия),
– сердечный приступ,
– приступ астмы,
– травма,
– инородное тело,
– кровотечение,
– отморожение,
– роды,
– внезапные нарушения двигательной активности,
– резкое ухудшение состояния здоровья пациента (при невозможности уточнения причины обращения).
Срочный вызов передается бригаде не позднее 15 минут с момента его регистрации.
К неотложным вызовам бригады скорой помощи относятся:
– значительное изменение артериального давления,
– аллергия,
– головная боль,
– боль в животе, спине, грудной клетке,
– гемофилия,
– неадекватное поведение,
– почечная колика,
– рвота,
– сыпь,
– высокая температура (если температура не снижается лекарствами),
– острая задержка мочи,
– пищевые отравления,
– внезапное изменение поведения у ребенка до 1 года,
– обезболивание онкологических больных (в нерабочее время поликлиник),
– транспортировка больного по вызову, принятому от медработника.
Неотложный вызов передается бригаде скорой помощи или в поликлинику не позднее часа с момента его регистрации.
БУДЬ В КУРСЕ!
«Скорая» должна приехать за 15 минут!
– В идеале бригада скорой помощи в городе должна доехать до пациента за 15 минут, а в сельской местности – за полчаса. Но стоит учитывать погодные условия, пробки на дорогах, – говорит главврач Минской станции скорой медицинской помощи Александр Жинко. – Если на станции есть свободная бригада, то она выезжает сразу после регистрации вызова. Никто ждать 4, 15 минут или часа не будет. Кроме того, диспетчер регистрирует вызов уже в то время, как принимает звонок. И может быть так, что вы кладете трубку, а к вам уже направили бригаду.
КОГДА «СКОРАЯ» НЕ ПРИЕДЕТ?
«Скорая» НЕ осуществляет:
– стоматологические услуги,
– лечение, которое назначали врачи других учреждений,
– медицинское освидетельствование для установления факта употребления алкоголя,
– выдачу справок и больничных листов.Также «скорая» НЕ назначает дальнейшее лечение после оказания помощи.
КСТАТИ
– При высокой температуре диспетчер может посоветовать вам принять жаропонижающие препараты и перезвонить позже, если температура не понизится.- В каждом конкретном случае бригада скорой помощи самостоятельно решает вопрос о госпитализации больного. Вы вправе отказаться от доставки в приемное отделение больницы. В этом случае вам (в случае вызова «скорой» к несовершеннолетнему пациенту – родителям или опекунам) необходимо написать в бланке вызова «скорой» отказ от госпитализации.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ПОКА ЕДЕТ ВРАЧ?
1. Желательно встретить «скорую»Бригада скорой помощи может не сразу найти нужный дом и корпус. Поэтому, чтобы она не тратила долгое время на поиски подъезда больного, желательно выйти из подъезда и встретить бригаду.
2. Подготовиться к приезду скорой помощиВ квартире приготовьте стулья для медработников, место для сумки с медикаментами, чистое полотенце и тарелку для ампул. Заранее подготовьте вещи для больницы: паспорт, тапочки, халат, пижаму, зубную щетку и пасту, полотенце, мобильный телефон и зарядное устройство. Возможно, вас не будут госпитализировать, но на всякий случай все это стоит взять с собой. А также деньги на обратную дорогу – на такси.
НА ЗАМЕТКУ
Скорая помощь оказывает и платные услуги. Например, транспортировку человека по Минску в сопровождении медицинского работника при отсутствии медицинских показаний. Уточнить цену этой услуги можно по телефону: (017)233-94-09.
ПОЛЕЗНЫЕ АДРЕСА
Где еще вам могут оказать срочную помощь?
Приемные отделения минских больниц (работают круглосуточно):
1-я городская клиническая больница
пр. Независимости, 64
Приемное отделение терапии: (017) 292-61-03
Приемное отделение гинекологии: (017) 292-57-34
Приемное отделение акушерства: (017) 292-20-85
Экстренное приемное отделение 2-й городской клинической больницы
Ул. Энгельса, 25
Т. (017) 392-29-03
3-я городская клиническая больница
Ул. Ленина, 30
Приемное отделение терапии: (017) 327-24-12
Приемное отделение роддома: (017) 327-85-57
4-я городская клиническая больница
ул. Р.Люксембург, 110
Приемный покой (общий): (017) 208-95-84
Приемное отделение урологии: (017) 208-36-20
5-я городская клиническая больница
Ул. Филатова, 9
Приемное отделение терапии и хирургии:
(017) 295-44-22
Приемное отделение роддома:
(017) 295-43-03
Приемное отделение неврологии:
(017) 296-47-05
6-я городская клиническая больница
Ул. Уральская, 5
Приемное отделение терапии: (017) 245-87-41
Приемное отделение гинекологии: (017) 245-41-94
Приемное отделение роддома: (017) 245-18-31
8-я гинекологическая больница
Ул. Сенницкая, 53
Приемное отделение: (017) 220-63-96
9-я городская клиническая больница
Ул. Семашко, 8
Приемное отделение: (017) 272-73-69; (017) 272-54-77
10-я городская клиническая больница
Ул. Уборевича, 73
Приемное отделение: (017) 345-35-09
11-я городская клиническая больница
Ул. Корженевского, 4
Приемное отделение: (017) 225-88-02
Телефон доверия
Экстренная психологическая помощь для взрослых:
Т.: (017) 290-44-44 (круглосуточно)
Экстренная психологическая помощь для детей и подростков:
Т.: (017) 246-03-03 (круглосуточно)
Если заболел зуб
Стоматологическая поликлиника №3 (работает круглосуточно)
Ул. Киселева, 5
Т. (017) 290-64-97
Если заболело ухо
9-я городская клиническая больница
Ул. Семашко, 8
Лор-отделение (экстренная помощь)Т.: (017)272-42-84
11-я городская клиническая больница
Ул. Корженевского, 4
Лор-кабинет при приемном отделении:
Т.: (017) 225-87-58 (с 8.00 до 20.00)
Если возникли внезапные проблемы со зрением
10-я городская клиническая больница
Ул. Уборевича, 73
Кабинет неотложной глазной помощи
Т.: (017) 340-02-50
Если повредили руку или ногу (круглосуточные травмпункты)
Больница №6
ул. Уральская, 5 Т.: (017) 245-19-12
Больница скорой медицинской помощи
ул. Лейтенанта Кижеватова, 58
Т.: (017) 287-00-23
Поликлиника №2
ул. Якубовского, 33
Т.: (017) 257-35-70
Научно-практический центр травматологии и ортопедии
Ул. Кижеватова, 60, к. 4
Т.: (017) 212-49-34 (приемное отделение)
Если срочно нужны лекарства (круглосуточные аптеки)
В круглосуточных аптеках работает дежурное окно.
Аптека №13
Пр. Независимости, 16
Т.: (017) 327-08-54, (017) 327-48-44 – дежурный отдел
Аптека №25
ул. Кошевого, 10
Т.: (017) 230-15-62, (017) 230-88-37- дежурный отдел
Аптека №32
пр. Независимости, 87
Т.: (017) 292-05-31
Аптека №36
Бульвар Шевченко, 11
Т.: (017) 288-97-43
Аптека №42
Логойский тракт, 27
Т.: (017) 262-47-35
Аптека №58
ул. Корженевского, 25
Т.: (017) 278-35-10, (017) 212-88-89 – дежурный отдел
Аптека №7
Партизанский пр-т, 62
Т.: (017) 295-01-03, (017) 295-21-10 – дежурный отдел
Аптека №78
пр. Газеты «Звязда», 28/1
Т.: (017) 271-48-40
Аптека №101
ул. Якубовского, 32а
Т.: (017) 258-73-55
Аптека №68
Ул. Матусевича, 77
Т.: (017) 315-08-85
Аптека №5
Ул. Маяковского, 15
Т.: (017) 223-71-02
Источник
Порядок оказания экстренной медицинской помощи.
Особенности оказания экстренной медицинской помощи
Человеку резко стало плохо на улице, упало давление, случился сердечный приступ, в результате чрезвычайного происшествия, преступных действий или совершенно случайно получены травмы – сотни поводов может возникнуть у людей для вызова скорой помощи в любое время суток.
Если жизнь и здоровье подвергаются опасности, то на помощь всегда придут медицинские специалисты независимо от социального или материального положения обратившегося. Достаточно лишь позвонить по единому для всех субъектов Российской Федерации номеру – 103. Согласно ст.35 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 06.03.2019) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская помощь прибывшей бригадой может быть оказана в 2 формах:
- экстренной – оказывается в тех случаях, когда существует угроза жизни пациента;
- неотложной – оказывается в случаях, если пациент нуждается в квалифицированной помощи медицинских работников, но при этом угрозы для его жизни нет.
Этот же нормативно-правовой акт гарантирует гражданам России, что медпомощь будет оказана совершенно бесплатно. Так что любые попытки вручить материальное вознаграждение могут расцениваться как дача взятки, а требование финансовых средств на покупку тех или иных лекарственных препаратов или для других целей – как вымогательство. И то, и другое влечет за собой наказание согласно действующему законодательству.
Более того, оснований для отказа в оказании экстренной медицинской помощи не существует. Это регулируется ст.11 вышеупомянутого закона, который предполагает безотлагательное оказание медицинскими работниками требуемой помощи.
Человек имеет право на госпитализацию
Решение о возможной госпитализации пациента принимает старший медработник выездной бригады скорой помощи исходя из состояния здоровья обратившегося. Предполагается, что эвакуировать больного с места происшествия можно несколькими способами: наземным, то есть с помощью машины, оснащенной спецсредствами, а также воспользовавшись санавиацией или водными видами транспорта.
Сотрудники скорой оказывают помощь пациенту с момента прибытия на место происшествия и вплоть до его передачи в стационарное медучреждение. В Приказе Минздрава России от 20.06.2013 № 388н (ред. от 05.05.2016) «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи» говорится:
Выбор медицинской организации для доставки пациента при осуществлении медицинской эвакуации производится исходя из тяжести состояния пациента, минимальной по времени транспортной доступности до места расположения медицинской организации и профиля медицинской организации, куда будет доставляться пациент.
При желании любой обратившийся после получения первой медпомощи имеет право отказаться от госпитализации и подписать соответствующие документы.
За какое время должна приехать скорая помощь
Приказ Минздрава России от 20.06.2013 № 388н (ред. от 05.05.2016) определяет и время, за которое карета скорой помощи должна прибыть к пациенту. При оказании экстренной медицинской помощи время прибытия медиков к пациенту не должно превышать 20 минут с момента вызова. Однако это самое время может быть и скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, климатических и географических особенностей региона.
Вы также можете задать свой вопрос на любую правовую тему(работа, льготы, пенсии, ЖКХ, недвижимость, налоги, ДТП, уголовное право и другие темы).
Задать вопрос юристу
Источник